2023年12月，郭先生家人报案称，郭先生因急性心力衰竭在河南医院住院医治。人保寿险伊犁中支理赔人接报案后，第一时刻联络报案人，并增加微信及时交流出险人医治状况，一次性奉告理赔请求所需单证。
本年1月29日，郭先生刚出院即在理赔人指导下请求线日清晨结案，并收到短信告诉，稳妥公司赔付其重疾稳妥金20万元，并一起豁免后期稳妥费。
郭先生核对账户赔款后，次日拨打95518表明对该公司理赔服务及守信重诺十分满足，并赠送 “尽职尽职 高效理赔 热心帮助 交心服务”锦旗。
稳妥作为经济“减震器”和社会“稳定器”，人保寿险伊犁中支在安身职业实践，全面发扬“以客户为中心”服务理念，饯别温暖理赔，显示企业担任，实行社会职责。经过更快、更好、更方便的理赔服务，给更多的用户送去温暖，实践做到稳妥让日子更夸姣！
巴音郭楞蒙古自治州宿先生于2018年1月5日投保该公司年金险。本年1月，投保人确诊肝硬化晚期，因身体虚弱无法临柜处理相关事务。得知这一状况后，人保寿险巴州中支运营服务专员想用户之所想、急用户之所急，入户为该用户做全面周到的稳妥服务作业。
宿先生的权益得到保证，其家人对人保寿险入户服务作业满足，对服务人员的支付表明欣赏。
人保寿险石河子中支用户庄先生于2018年投保《人保寿险尊赢人生年金稳妥（分红型）》。本年5月，庄先生拨通了该公司服务电话，奉告自己已被确诊为胰腺癌需求接着来进行医治，日子无法自理，要请求退保。
听到这个消，息后，该公司服务人员当即查询用户保单，并与庄先生联络上门为其处理退保事务，以让这份保单发挥价值，为庄先生生命托底。
次日，服务人员便入户面访并经过人保寿险E服务为庄先生处理退保事务。在病痛的摧残下，庄先生面部已严峻脱相致使人脸辨认失利，经过一再测验仍无法经过。
随即，服务人员将庄先生的病况与事务处理遇到的问题向公司做具体反应。公司为处理用户问题请求特别处理，又与庄先生约好了第2次上门服务时刻。
再次上门时，服务人员带着了平板电脑与单证材料，经过测验线上处理无法认证经往后，便当即填写纸质单证，留取事务所需材料，经用户签字承认，不过五分钟时刻便完结退保处理。庄先生以及家人为人保寿险热心周到、方便高效的服务大为必定。
原精河县支用户朱先生因病身故，因身故前长时刻未缴费保单停止，现家族请求保全余额退费，因其爸爸妈妈年事已高，无法临柜处理余额退费。
人保寿险博州中支分外的注重县域撤并的用户服务作业，决议上门为其处理。客服人员提早做好各项预备，前往120公里外的精河县，带着E动平板到朱先生的爸爸妈妈家中为其处理保全事务，得到了用户的高度认可与赞誉。
人保寿险博州中支充沛的利用去精河县域的机遇，自动为3位用户上门处理保全事务，在正午歇息的时刻，加班加点为用户更好的供给保单服务，让用户享受到方便温暖的人保服务，
人保寿险继续饯别“以客户为中心”的服务理念，热心回应客户的实在需求，以实饯别动提高使用者实在的体会，饯别“公民稳妥 服务公民”的初心任务。尽力用专业、优质的服务为更多用户送去关心和保证，做有温度的人保人。
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